Доставка и плащане
Скъпи читатели и клиенти на www.fiut.bg,
моля прочетете внимателно условията за доставка на нашата електронна книжарница!
1. Поръчка на книги
Всички книги в електронната книжарница са с корична цена в български лева с включен ДДС.
За да бъде приета и изпълнена поръчката Ви, трябва да сте попълнили коректно всички полета на формата за поръчка.
При направена поръчка, ще получите потвърждение на посочения от Вас имейл адрес.
2. Видове доставки и цени
Поръчките се доставят с „Български пощи” или с куриер.
Доставките с „Български пощи” са безплатни за цялата страна. Те могат да бъдат с наложен платеж или с пощенски запис.
И в двата случая доставката се получава в съответния пощенски клон!
Доставките с куриер са на предварително посочен адрес. За територията на София доставките с куриер струват 3.00 лв. с ДДС, а за останалите градове в страната цената e по актуалните тарифи на „Интерлогистика”, като клиентът поема и таксата за наложен платеж от 1% от сумата или минимум 1,20 лв. с ДДС
Доставките до чужбина се изпълняват с „Български пощи” по актуалните тарифи за момента. При направена поръчка до чужбина ще получите потвърдително писмо на посочения от Вас имейл адрес, в което ще Ви уведомим за крайната сума за плащане с включена доставка. Тарифите на „Български пощи” за доставки до чужбина можете на видите на www.bgpost.bg. След като получим плащането и изпратим поръчката, ще Ви информираме за международния идентификационен код на Вашата пратка, с който ще можете да я проследите в сайта на „Български пощи”.
3. Срок за доставка
Срокът за доставка на поръчките за страната е 3 работни дни след получаването на плащането чрез пощенски запис, банков превод или онлайн плащането.
Доставките до чужбина се извършват в срок, определен от „Български пощи” и издателство „Фют” не носи отговорност ако този срок не бъде спазен или поради независещи от нас обстоятелства пратката не достигне до адресата.
Ако клиентът не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес, издателство „Фют” се освобождава от задължението да изпълни заявената поръчка, като платената за нея сума няма да бъде връщана!
4. Начини на плащане
Плащането на поръчката се извършва по един от следните начини:
Наложен платеж
Сумата се заплаща на куриера при получаване на книгите, като клиентът поема разходите за доставка:
За София: 3лв. с ДДС
За останалите градове: по актуалните тарифи на „Интерлогистика”, като клиентът поема и таксата за наложен платеж от 1% от сумата или минимум 1,20 лв. с ДДС
Пощенски запис
Сумата се изпраща по пощата на следния адрес:
София 1528
ж.к. „Дружба”, бул. „Искърско шосе” 7
Търговски комплекс „Европа”, сграда 6
За издателство „Фют”, Емануела Минчева Минчева
Съобщение на подателя: Моля напишете „Поръчка в fiut.bg номер…….” и впишете номера на поръчката.
Срокът за доставката започва да тече след получаването на пощенския запис!
Банков Превод
Сумата се заплаща с банков превод на следната сметка:
„Издателство Фют” ЕООД
Уникредит Булбанк
Ул. „Калоян” 3
BIC: UNCR BGSF
IBAN: BG74UNCR76301039296387
Основание за превод: Моля напишете „Поръчка в fiut.bg номер…….” и впишете номера на поръчката.
Онлайн плащане
Плащане on-line чрез системата на Уникредит Булбанк за плащания с банкови карти през Интернет, която работи с дебитни карти на БОРИКА или кредитни и дебитни карти VISA, MASTERCARD, DELTA / VISA DEBIT, VISA ELECTRON
5. Връщане и рекламации
След получаване на поръчката, имате право да върнете закупените книги в срок от 7 работни дни при спазване на следните условия:
- книгата да няма външни повреди, одрасквания и наранявания и целостта й да не е нарушена;
- да не са правени опити за късане на страници;
- да няма повреди, причинени от клиента поради невнимателно транспортиране или неправилна употреба;
- транспортните разходи за получаването на поръчката и връщането на книгата в издателството са за сметка на клиента.
Закупуването на книгата се доказва с представяне на касова бележка или фактура, а за нейното връщане се изготвя допълнителен протокол, който се подписва и от двете страни.
Рекламации се предявяват до 5 работни дни след получаване на стоката.
При предявяване на рекламация потребителят има право да претендира за:
- възстановяване на заплатената сума;
- заменяне на стоката с нова;
- отбив от цената.
На всеки един етап от оформянето и потвърждението на поръчката Вие имате право да се откажете от направената поръчка като уведомите издателството по имейл или телефон. В случай, че настъпи каквато и да било промяна по отношение на съдържанието, стойността, условията и сроковете за доставка на направена поръчка, ние ще Ви информираме чрез телефонен разговор или писмо и поръчката няма да бъде изпратена, ако не получим личното Ви съгласие с променените условия.
При отказ на поръчка, платена с дебитна/кредитна карта, платената сума се връща само с кредитна операция по сметката на същата карта.
Молим да ни извините ако поради липса на складова наличност или друга причина не успеем да доставим оферираната стока или ако това не стане в уговорения срок.
Благодарим Ви!
Екипът на издателство „Фют”
